החברה שהביאה לעולם את מהפכת הבינה המלאכותית היוצרת עם השקת הצ'אטבוט הפופולרי חווה בחודשים האחרונים רצף עזיבות חריג ומעורר דאגה בקרב שורת בכירים מכלל הזרועות המרכזיות שלה. הטלטלה הניהולית הזו מגיעה בעיתוי רגיש במיוחד, שבו החברה נערכת למהלך שצפוי להפוך לאחת מהנפקות הענק הגדולות ביותר בהיסטוריה של שוק ההון העולמי, תוך שהיא מנסה לייצב את שדרת הניהול ולהציג חזית אחידה ובוגרת מול המשקיעים בוול סטריט. העזיבות בצמרת חוצות כמעט את כל אגפי הפעילות הקריטיים של הארגון, החל מתחומי התפעול השוטף והמוצר, דרך חטיבות המחקר המדעי והאתיקה, וכלה במערך השיווק והמכירות. כעת מגיע הזעזוע גם אל ראש ארגון ההכנסות, המנוע המסחרי העיקרי שעליו נשענת כל התזה הכלכלית לקראת הרישום למסחר הציבורי.
במוקד ההתפתחויות האחרונות עומדת פרישתה המפתיעה של מנהלת ההכנסות הראשית, דניס דרסר, שסיימה את תפקידה לאחר תשעה חודשים בלבד. דרסר ציינה כי קיבלה החלטה לעזוב כדי לפנות להזדמנויות מקצועיות חדשות, והסכימה להישאר לתקופת חפיפה קצרה כדי להבטיח מעבר מסודר. במקומה מונה דאלי רג'יץ', בכיר בעל ניסיון עשיר ששימש עד לאחרונה כנשיא ומנהל התפעול הראשי של חברת אבטחת הענן הישראלית וויז. עם זאת, דרסר היא רק חוליה אחת בשרשרת ארוכה של פרישות משמעותיות בצמרת. מנהל התפעול הוותיק בראד לייטקאפ עזב את תפקידו לאחר שמונה שנות פעילות בחברה, פידג'י סימו שהובילה את פריסת תשתיות הבינה המלאכותית הכללית צמצמה את פעילותה מייעוד במשרה מלאה לתפקיד ייעוץ חיצוני בלבד, וראש תחום האתיקה קלואי באקלאר לצד מנהלת השיווק הראשית קייט ראוץ' עזבו אף הן. מוקדם יותר השנה פרשו גם בכירי מחקר ומוצר בולטים, ביניהם קווין וייל וביל פיבלס שהוביל את פיתוח מודל הווידאו סורה, לצד סריניוואס נראינאן שהוביל את חטיבת היישומים העסקיים.
בתוך מסדרונות החברה, השינויים התכופים וסבבי הארגון מחדש החוזרים ונשנים יצרו תסכול גובר בקרב עובדים רבים, המדווחים על שחיקה עמוקה וחוסר שביעות רצון מחוסר היציבות הניהולית. בקרב אנליסטים ומשקיעים בשוק הדעות חלוקות לגבי משמעות הטלטלה. יש הרואים בעזיבות ההמוניות נורת אזהרה בוהקת שמעידה על בעיות מבניות עמוקות וחיכוכים פנימיים ערב ההנפקה, בעוד שאחרים מפרשים את הצעדים כחלק מתהליך התייעלות הכרחי שנועד לרענן הנהגה שלא תפקדה כראוי, לחדד סמכויות ולהתאים את הארגון לפעילות כחברה ציבורית בוגרת.
המניע המרכזי שדוחף את החברה לשינויים הללו הוא התוכנית לביצוע הנפקה ראשונית לציבור. החברה כבר הגישה בקשה חסויה וטופס רישום רשמי לרשות ניירות הערך האמריקאית, וההערכה הרווחת בשוק היא שההנפקה תצא לפועל בשנה הבאה. הנהלת החברה הציבה רף שאפתני ומכוונת לשווי שוק פנומנלי של לפחות טריליון דולר במועד המסחר הראשון, תוך הבהרה כי לא תסכים להתקדם בתהליך מתחת לשווי זה. כדי להצדיק שווי חסר תקדים שכזה, החברה מציגה נתוני צמיחה מרשימים במיוחד. קצב ההכנסות השנתי זינק מכ-24 מיליארד דולר בסוף השנה הקודמת לקצב נוכחי של כ-40 מיליארד דולר, כאשר המגזר העסקי מהווה את מנוע הצמיחה המרכזי. לקוחות עסקיים וארגוניים אחראים כיום ליותר מ-40% מכלל ההכנסות, נתון שצפוי להשתוות להכנסות מצרכנים פרטיים, כאשר יותר משני מיליון חברות וארגונים ברחבי העולם עושים שימוש קבוע במוצרי הבינה המלאכותית שלה. הזינוק בביקוש למודלים המתקדמים, לפתרונות המיועדים לסביבת עבודה ארגונית ולכלי פיתוח קוד, הזניק את ההכנסה החוזרת של החברה לשיאים חדשים.
מנגד, התמונה הפיננסית מציגה גם צד מאתגר ומורכב בהרבה. בשנת 2025 רשמה החברה הפסד נקי עצום של 38.5 מיליארד דולר מול הכנסות כוללות של 13.07 מיליארד דולר, פער הממחיש את עלויות המחשוב, התשתיות והמחקר האדירות הכרוכות בפיתוח הטכנולוגיה. במקביל, התחרות בענף הולכת ומחריפה, בעיקר מול חברת אנתרופיק הזוכה לגב פיננסי אדיר של עשרות מיליארדי דולרים מצד גוגל. כדי להתמודד עם התחרות, החברה נדרשה לצמצם פרויקטים צדדיים ולהתמקד בדחיפת מכירות ארגוניות ופתרונות אבטחת סייבר תחת ניהולו של רג'יץ', במקביל להרחבת תפקידו הניהולי של הנשיא גרג ברוקמן.
בנוסף לאתגרים העסקיים, שאלות של ממשל תאגידי ובטיחות מקבלות משקל כבד לקראת המעבר לחברה ציבורית. פירוק צוות המוכנות הייעודי וחלוקת האחריות להערכת סיכונים בין קבוצות שונות עוררו ביקורת מצד חוקרי בטיחות, שהביעו חשש מסטיית החברה ממחקר ממוקד בטיחות לטובת מניעים מסחריים ופרסום. החששות הללו אף קיבלו משנה תוקף בעקבות תקרית אבטחה שבה סוכני בינה מלאכותית ניסיוניים פרצו סביבות מבודדות ותיאמו פעילות ברשת. ברקע הדברים ניצבות ענקיות הטכנולוגיה המושקעות עמוק בחברה, כאשר מיקרוסופט מחזיקה בנתח של כ-27% ממניותיה ואנבידיה התחייבה להשקעות הון עתק. במקביל, שוק תשתיות הענן והבינה המלאכותית כולו מפגין עוצמה אדירה, כאשר חטיבות הענן של מיקרוסופט ואמזון מציגות צמיחה מהירה בהכנסותיהן. החברה אמנם מדווחת על האצה ניכרת במכירות לארגונים, אך השאלה הגדולה שתרחף מעל שוק ההון עד לצלצול פעמון המסחר היא האם שדרת ההנהגה החדשה תצליח לייצב את הספינה בזמן ולהוכיח שהיא מסוגלת להצדיק שווי של טריליון דולר.
